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3150 triennale (1050 ore annue, 320 ore di stage al 3° anno) |
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Qualifica |
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giovani quattordicenni che hanno terminato il I ciclo di istruzione |
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frequenza di almeno 3 / 4 delle ore corso |
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Diurno |
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Gratuito |
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Per tutte le informazioni necessarie contattare la Segreteria del Centro allo 0143.686465 |
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Il percorso di formazione ha come obiettivo la preparazione di un tecnico qualificato capace di svolgere attività relative all’organizzazione del punto vendita, alla cura del servizio di vendita e post vendita, con competenze nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari, nell’organizzazione di ambienti e degli spazi espositivi nella predisposizione di iniziative promozionali. Durante il percorso si affronteranno le seguenti le attività:- Definire e pianificare la successione delle operazioni da compiere – Approntare strumenti e attrezzature necessari alle diverse attività – Monitorare il funzionamento di strumenti e attrezzature, curando le attività di manutenzione ordinaria – Predisporre e curare gli spazi di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igieniche e di contrastare affaticamento e malattie professionali – Curare il servizio vendita sulla base delle specifiche assegnate, attuando la promozione, il riordino e l’esposizione – Supportare le diverse fasi dell’acquisto, offrendo un prodotto/servizio rispondente alle esigenze del cliente – Fornire assistenza al cliente, collaborando all’evasione dei reclami – Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili. |
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Il percorso di formazione prevede le seguenti unità formative raggruppate nelle seguenti aree didattiche: 1. Competenze di base – Lingua italiana – Lingua inglese – Matematica, scienze, tecnologia – Storia, diritto, economia 2. Competenze professionali – Curare il servizio di vendita – Effettuare semplici adempimenti amministrativi, fiscali e contabili – Gestire il servizio di vendita – Gestire strumenti e attrezzature del servizio di vendita – Pianificare le operazioni del servizio di vendita – Predisporre e curare gli spazi di lavoro 3. Personalizzazione – Competenze di cittadinanza – Accoglienza-Orientamento – Recuperi e approfondimenti/contestualizzazione. |
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Serravalle Scrivia – Via Romita, 67 |
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